商务BD求职招聘交流QQ群 http://www.jpm.cn/article-124913-1马云不但是商业奇才，他做起慈善来也是别具一格。你可能不知道，淘宝的客服很多是残疾人，而且很有故事。中国残疾人总数超过万，就业问题一直是社会热点。为了帮助残疾人就业，阿里巴巴站了出来。年阿里巴巴开始“云客服”的项目，帮助包括残疾人在内的就业弱势群体获得就业岗位。每一位云客服上岗前，都要经过一段时间的培训，通过职业资格考试，才能获得自己的工号，正式成为一名客服。残疾人当客服并不容易，但他们人残志不残，他们用超过常人几百倍的意志，把自己锻炼成合格的客服人员。举几个代表例子：李遇好，如果只看肩部以上的位置，她是个挺漂亮的小姑娘，但她先天四肢畸形，移动一直只能靠一张椅子支撑身体。但是这个不服输的姑娘，虽然不能在学校完成学业，却不甘心做一个文盲。退学后，她从家里翻出了一本破破烂烂的字典，靠着半年学校生活学习的拼音，她生生把这本字典学了下来。她双手外翻，手指有些畸形，一个字要写三四分钟，就这样一个字一个字，李遇好学会了写一手工整的汉字。她了解到可以做客服赚钱，于是去到了云客服培训营，当上了合格的客服。王燕钊不是先天残疾，甚至他曾经是个体育生。高考前的一场车祸，让他下半身瘫痪，从此失去了行走站立的能力。两年的时间里，王燕钊数次想要自杀。但是父母的期待，让他选择继续活下去。他学会了用手爬楼梯，每走一步都是身体上的煎熬，但却是他为人子的孝心和生而为人的自尊。后来，通过自己钢铁般的意志和努力，终于成为一名淘宝客服！于是，他支离破碎的人生，终于有了自己的意义。类似这样的例子还有很多，每个在淘宝做客服的残疾人都有一段故事。对于一些人来说，工作是难熬的。但对于他们来说，工作是找到自己价值的方式。他们要证明给自己看，更要证明给世人看。那么，我们能做什么呢？从一些小事做起吧！比如，当我们跟淘宝客服打电话的时候，也许，你遇上的正是四肢不全但意志心态齐全的残疾人跟我们通话。此时，我们尽可能温柔些，因为他们更不易……
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